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  • 百年品牌 一位老板的至爱——访泰康人寿保险股份有限公司董事长陈东升
    2018-01-23 16:15:14 来源:中国经营报 评论:

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    又过20年,我们再相会

    1998年的春节联欢晚会上,歌手王菲和她的好友那英用天籁之音演唱了一首《相约98》,歌曲迅速传唱大江南北,此后一整年的时间里,整个中国都舞蹈在这首近乎魔性的旋律之中。

    1998年,改革开放20周年,吴晓波在他的《激荡三十年》中,将这一年的主题定为“闯地雷阵”,语出时任总理朱镕基在当年两会答记者问时震惊四座的那句话:“不管前面是地雷阵还是万丈深渊,我都将一往无前,义无反顾,鞠躬尽瘁,死而后已?!?/p>

    朱镕基总理的表态深刻揭示了改革在那一年的复杂和艰难,在邓公南巡6年之后,迅速发展起来的市场经济与旧的经济治理体系发生尖锐的碰撞,于是在那一年,潘宁无奈出走,褚时健锒铛入狱。

    在这样一个巨变之年,中国的企业家们有怎样的应变之策、又有怎样的憧憬之思?这些思想对20年后依然拼搏在改革深水区、依然追寻经济治理现代化的我们,无疑是一笔前鉴的财富。

    所幸的是,《中国经营报》当年用“与老板对话”的报道形式,真实记录下20年前中国企业家的所思所想,在纪念改革开放40周年的今天,我们相信做这样的回望是有益的,更是必要的。

    是为前言。

    主持人的话 成功秘诀:高情绪化的智商

    泰康人寿保险股份有限公司成立不到一年时,在董事长陈东升办公室采访,发现墙上挂有意气奋发、潇洒倜傥的图片,像是西服或休闲品的广告画,仔细一看,“明星照”。是陈东升本人。那时,陈东升确实显得比实际岁数要年轻,是一位充满激情和文化气息的“儒商”形象。但两年后,再看到他,额头已悄悄爬上几丝皱纹,似乎他所有的青春与精力已被耗尽。

    听不少泰康代理人说,陈东升在他们心目中是偶像级的老板,极有个性魅力。后来我了解到,这种魅力来自于他不断到最基层与员工倾心交谈。此举赢得了员工的较大信服,以至于他们对中层管理和待遇问题有些看法时,也不会怪罪到这位老板身上。在他们看来,陈东升没有机会知道细节,不然,他一定会解决。

    陈东升大概不愿写他“亲民”的管理方法,因为,这确实是他的一个管理诀窍。但我认为这一点并不是别人能够轻易学得去的,就像他所言之文化企业。

    陈东升说他平常多喜读国外报刊,如《华尔街时报》、《金融时报》(英)、《幸?!吩又镜?,因为这些媒体一直跟踪企业,对老板的风格、企业的战略、财务风险等方面颇有研究,值得看。

    他说德尔的老板才33岁,却拥有70亿美元的身家,语含赏析;国内的老板,他则较佩服柳传志和张瑞敏。

    一位心理学家的研究结果证明,比起管理专业知识来,经理人员的情感智慧对企业更加重要。情感智慧指的是:自知、控制一时冲动的能力、坚持不懈、信心与自我激励、为他人着想和对社会问题的机敏程度。

    以笔者对泰康的关注及对陈东升本人的多次采访,我更多地感觉到企业成功的因素与企业管理者的智商有着多重链接的关系。

    泰康人寿尽管有许多第一:评级、最大的理赔案、两年无投诉、第一家设立分支机构的新寿险公司、件均绩效第一等等,但目前,它还是市场占有率最小的一家寿险公司。泰康人寿的口号虽然是“不求最大,但求最好”,但未来,最好未必不能成为最大。(万云)

    从嘉德到泰康人寿

    主持人:在泰康人寿之前,你的嘉德公司已有很高的声誉,在拍卖行,没有人不知道嘉德。为什么又想起成立一家人寿保险公司呢?

    陈东升:嘉德是第一家全国性的股份制拍卖行。现在嘉德可以算作中国的索斯比。

    为什么会想到做保险公司?最初的念头开始于1990年随中国青年代表团去日本访问。我在东京看到最高的摩天大楼都是保险公司的大楼,当时我想,保险公司原来可以做成一个企业巨擘。当时我还在搞经济研究,我发现在日本、欧美等国家,人寿保险公司的保费收入是国民经济中长期性资金的重要来源,在《财富》评出的500家全球大公司中,保险公司也占有一定的份额。我对这一点很敏感。所以我买了很多关于保险的书来看。有一本书对我启发很大,书名好像叫《谁控制日本?》,答案是人寿保险公司。

    *除《中国经营报》署名文章外,其他文章为作者独立观点,不代表中国经营网立场。

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